赚国人的钱,嫌中文掉价?车企开发布会狂拽英文站台,引发不满
一场本应聚焦产品参数与价格的新车预售活动,最终出圈的不是续航里程,不是智能配置,而是满场的英文称谓和一句踩了公众情绪红线的营销话术,这恐怕是小鹏汽车营销团队事前完全没料到的。 10月中旬,全新车系预售发布会在国内举办,台上是本土运营团队,台下是国内消费者,直播间里更是清一色的国内网友, 可整场活动看下来,最醒目的标识全是英文:主讲产品经理对外用英文称谓,出面回应的高管署名也是英文,主推车系叫MONA,内部项目代号更是直接用了英文名。本该作为主场语言的中文,反倒成了点缀般的存在。 真正把舆论情绪推到顶点的,是PPT上打出的“拒绝登味审美”六个字。“老登”这个带着明显贬义的网络俗称,突然出现在正式的商业发布会上,直播间弹幕瞬间炸开了锅。 不少人第一反应是主讲人口误,可顺着整场发布会的调性捋下来就会发现,这句争议台词根本不是偶然的嘴瓢,而是整场活动营销逻辑的集中爆发。 藏在英文标签和刻意玩梗背后的,是一种拧巴又陈旧的心态:一边靠着国内市场吃饭、对着国内消费者卖产品,一边又下意识觉得中文不够洋气、本土审美不够高级,非要靠外来标签和群体对立来撑所谓的“潮流感”。 我认为,网友对这件事的集中批评,本质上从来不是反对企业使用英文,而是反感“主场错位”的违和感,以及藏在细节里的“中文自卑”心态。 这个判断的逻辑并不复杂:如果这是一场面向欧洲、东南亚市场的出海发布会,全程使用英文、给产品起便于当地消费者记忆的名称,都是再正常不过的商业操作,不会有任何人提出异议。 可这场发布会的举办地在国内,核心受众是中国消费者,台前幕后的团队日常沟通也都使用中文,偏偏对外展示的身份标签、产品符号全都刻意换成英文,这种刻意的“去中文化”处理,很难不让人觉得,品牌打心底里认为中文名字撑不起“年轻化、高端感”的产品人设。 支撑这个看法的依据,是国内汽车市场这些年的真实消费趋势。早些年合资品牌主导市场的时候,洋名字确实自带光环,消费者会默认外资品牌等同于品质和高端,那是产品实力差距带来的品牌滤镜。 可如今国产新能源汽车早已实现弯道超车,从三电技术到智能驾驶,从供应链体系到市场份额,国产品牌都已经占据绝对优势。 在这个前提下,真正卖得好的国产车型,恰恰是那些敢于用中文命名、敢于打本土文化牌的产品——王朝系列、军舰系列,用的都是中国人耳熟能详的文化符号,既好记又有辨识度,消费者照样用真金白银投票,销量就是最直接的证明。 反倒是一些总想着蹭“国际范”、名字起得洋味十足的小众品牌,产品力跟不上,再花哨的名字也没在市场上溅起多少水花。 这就足以说明,国内消费者早就不吃“洋名等于高级”那一套了,品牌的审美认知还停在十年前,翻车是必然的。 在我看来,比英文命名争议更严重的,是“拒绝登味审美”这句营销话术,它踩了品牌营销的大忌:为了讨好一部分用户,主动制造群体对立。 “老登”本身就是网络上用来调侃、贬低年长者的词汇,带着明显的不尊重意味。 把这个词放到正式的商业发布会上,还把对应的审美风格定义成需要被“拒绝”的反面,等于公开把年龄偏大的消费者划到了“审美过时、品味落后”的对立面,只为了讨好年轻消费群体。 我判断这种营销思路非常短视,完全没算清楚用户群体的真实账本。 汽车不是十几块钱的快消品,不是只有年轻人才会买单,家庭购车往往是几代人共同决策,很多时候长辈的预算和意见还占据主导地位。 就算是年轻消费者,也很少有人会因为一句“拒绝老审美”就冲动下单,大家最终在意的还是车好不好开、安不安全、性价比够不够高。 为了一句虚无缥缈的年轻化口号,得罪了全年龄段里的大量潜在用户,这笔账怎么算都不划算。 更关键的是,真正的品牌年轻化从来不是靠否定长辈、制造年龄对立来实现的,把年轻和老气粗暴划等号,本身就是对“年轻化”最肤浅、最刻板的理解。 往更深一层说,这场发布会暴露的,是很多本土企业骨子里还没完全去掉的文化不自信惯性。 改革开放后的很长一段时间里,外资品牌、海外潮流就是高端和先进的代名词,用洋名字、夹杂英文单词,好像就能和“高端、专业”沾上边。 这种思维惯性延续了几十年,慢慢变成了很多行业的条件反射:做高端产品线就要配英文命名,做年轻化就要照搬海外的潮流风格,本土的语言和审美天然就带着“土气”的标签。 我的看法是,这种心态放在二十年前的市场环境里情有可原,放在今天的产业格局下就显得格外不合时宜。 现在的中国汽车产业,不管是新能源技术、智能驾驶研发还是完整的供应链体系,都已经走到了世界第一梯队,很多技术标准和设计潮流都是我们在引领,海外品牌反过来在跟进我们的节奏。 产品实力已经冲到了全球前列,品牌的腰杆却没跟着挺直,还在靠贴英文标签寻找“高级感”,这本身就是一种严重的错位。 消费者愿意支持国产品牌,本质上支持的是中国智造的硬实力,也是本土文化崛起的底气,不是让品牌拿着国人的信任和支持,反过来嫌弃自己